為什麼要預約？
EASE Hair Salon 採完全預約制，不接受現場排隊。預約能讓設計師為每位客人保留完整時段，從洗髮、剪髮到吹整全程一對一不轉手；同時也讓設計師事前準備您指定的染膏、燙髮藥水或縮毛矯正流程，避免到店等待。
- 保留完整時段：避免久等，準時上工準時下班。
- 設計師事前準備：燙染項目（如縮毛矯正、漂染）需事先備料與評估。
- 一對一專屬服務：從頭到尾同一位設計師，造型不會走樣。
- 客製化諮詢：先在 LINE 提供需求與照片，到店時直接進入服務流程。
兩種預約方式
EASE 提供兩種預約管道：新客可直接從 LINE 主選單預約基礎服務；完成手機綁定升級會員後，可進入會員中心預約所有項目、查看更長預約區間，並使用線上估價器試算。
一、新客快速預約（LINE 主選單）
免註冊、免綁定。適合單次剪髮、基礎染髮、洗護等服務。
- 加入官方 LINE：點上方「立即 LINE 預約」按鈕加好友（@easehair）。
- 從主選單選「預約」：對話框下方主選單點「預約」開始流程。
- 選擇服務與時段：依序選擇基礎服務項目與想要的時段（基礎項目不需選髮長）。
- 即時完成：時段即時鎖定，LINE 收到確認訊息，前一晚自動發送提醒。
新客可預約範圍為 未來 7 天內 的 基礎服務項目。縮毛矯正、特殊色漂染等需設計師事前評估的項目，請完成手機綁定後從會員中心申請。
二、會員預約（會員中心，推薦）
完成一次性 SMS 手機綁定即升級為一般會員，預約功能全面開啟。
- 進入會員中心：LINE 主選單點「會員中心」，選擇「預約服務」。
- 選擇預約類型：
- 自助預約：基礎項目即時鎖定時段。
- 申請客服安排：縮毛矯正、漂染等燙染項目，選 2~3 個方便時段送出申請，客服確認設計師檔期後於 LINE 回覆並建立預約。
- 線上估價：下單前可使用 線上估價器 試算費用。
- 累積點數：消費自動累積點數，可兌換禮券。
會員等級與預約區間
- 新客（加 LINE 好友）：預約 7 天內，限基礎項目。
- 一般會員（完成手機綁定）：預約 30 天內，全項目開放。
- 優良會員（近 180 天消費 ≥ 2 次且無違規紀錄）：預約 60 天內，全項目開放。
常見問題（FAQ）
- Q1. 怎麼預約 EASE 髮廊的剪燙染服務？
- 加入官方 LINE 後，從選單點「預約」即可選擇服務、髮長與時段；或於營業時段致電 02-2598-8861 與設計師預約。
- Q2. 只能預約 7 天內的日期嗎？
- 非會員可透過 LINE 預約 7 天內。完成手機綁定的一般會員可預約 30 天內，優良會員可預約 60 天內。
- Q3. 預約需要預付訂金嗎？
- 不需預付訂金，請準時到場即可。如需取消或改期請提前 72 小時聯繫，臨時取消會記錄違規點數。
- Q4. 一對一服務是什麼意思？
- 從洗髮、剪髮到吹整都由同一位設計師全程服務，避免轉手，確保造型一致與溝通順暢。
- Q5. 可以指定設計師嗎？
- 可以。預約時可選擇指定設計師或選「不指定」由系統自動配對當下空檔的設計師。回頭客系統會記憶上次指定的設計師。
- Q6. 第一次來要準備什麼？
- 帶著您想要的參考髮型照片即可。設計師會於諮詢時依您的髮況、頭型與生活習慣給予專業建議。複雜項目（如縮毛矯正、漂染）建議事先 LINE 諮詢。
- Q7. 客滿了怎麼辦？
- 若您想要的時段都已預約滿，可在 LINE 預約時提供 2-3 個方便時段給客服安排，會盡量幫您協調出最近可服務的時段。
- Q8. 取消或改時間有規定嗎？
- 為尊重設計師與其他客人的時段，臨時取消（72 小時內）或臨時改時間會記錄違規點數；累積至 3 點將進入限制會員，可預約範圍縮限為 7 天內、券優惠暫停。